Datenschutzerklärung

Einführung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für Chicken Cross höchste Priorität. Wir setzen alles daran, Ihre Privatsphäre bei der Nutzung unserer Online-Glücksspielplattform chickencross.com.de umfassend zu schützen. Als Betreiber eines Online-Casino-Angebots sind wir uns der Verantwortung bewusst, die mit der Verarbeitung sensibler und personenbezogener Daten im Bereich des Online-Glücksspiels einhergeht.

Alle personenbezogenen Daten werden von uns ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Dazu zählen insbesondere die Regelungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer einschlägiger Vorschriften für digitale Glücksspielangebote.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken diese genutzt werden und welche Rechte Ihnen als Nutzer unserer Plattform zustehen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Betreiber der Plattform chickencross.com.de ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte gemäß DSGVO ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser steht Ihnen über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

Kategorien der Erhobenen Daten

Personenbezogene Daten

Bei der Nutzung unserer Plattform können folgende personenbezogene Informationen erhoben werden:

vollständiger Name
Geburtsdatum
Wohnadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Identitätsnachweise zur Alters- und Identitätsprüfung

Diese Informationen sind erforderlich, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten.

Technische Daten

Während der Nutzung unserer Webseite werden automatisch technische Informationen erfasst, darunter:

IP-Adresse
Geräte- und Systeminformationen (z. B. Betriebssystem oder Browsertyp)
ungefähre Standortdaten
Nutzungsverhalten auf der Website
Cookie- und Tracking-Daten

Diese Daten helfen uns dabei, die Plattform technisch zu betreiben und kontinuierlich zu verbessern.

Spielbezogene Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Glücksspielangebots werden außerdem spielbezogene Informationen verarbeitet, zum Beispiel:

Spielverlauf
Einsatz- und Gewinnbeträge
Kontostand
Zahlungs- und Transaktionsdaten
Informationen zur Prävention von Spielsucht und Betrug

Diese Daten sind notwendig, um einen rechtmäßigen und sicheren Spielbetrieb sicherzustellen.

Methoden der Datenerhebung

Registrierung und Kontoeröffnung

Wenn Sie ein Spielkonto erstellen, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Angaben, um Ihr Konto anzulegen und Ihre Identität zu überprüfen.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien, um Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren, Inhalte zu personalisieren und die Funktionalität der Plattform zu verbessern.

Analyse- und Statistiktools

Wir setzen Analysewerkzeuge ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Dadurch können wir technische Probleme erkennen und die Benutzerfreundlichkeit optimieren.

Spiel- und Transaktionsdaten

Alle spielbezogenen Aktivitäten wie Einsätze, Gewinne oder Kontobewegungen werden automatisch im System gespeichert.

Daten von Drittanbietern

In bestimmten Fällen erhalten wir zusätzliche Informationen von externen Dienstleistern, beispielsweise für:

Identitätsprüfungen
Altersverifikation
Bonitätsprüfungen

Dies dient insbesondere der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Verwaltung des Spielkontos

Zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos sowie zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Zusammenhang mit Glücksspielregulierung, Geldwäscheprävention und Spielerschutz.

Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Informationen zu Aktionen, Bonusangeboten oder neuen Funktionen zusenden.

Sicherheit und Betrugsbekämpfung

Zur Überwachung der Plattform und zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder illegalen Aktivitäten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten können unter anderem für folgende Zwecke genutzt werden:

Verwaltung Ihres Benutzerkontos
Durchführung von Ein- und Auszahlungen in Euro (€)
Bereitstellung und Verbesserung der Spiele
Bearbeitung von Support-Anfragen
Versand von Marketinginformationen (mit Ihrer Einwilligung)
Erfüllung regulatorischer Anforderungen

Weitergabe von Daten an Dritte

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen kann es notwendig sein, bestimmte Daten an vertrauenswürdige Partner weiterzugeben.

Zahlungsanbieter

Zur Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und finanziellen Transaktionen.

Aufsichts- und Regulierungsbehörden

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können Daten an zuständige Behörden übermittelt werden.

Marketingpartner

Marketingdienstleister erhalten Daten ausschließlich dann, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Technische Dienstleister

IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter und Sicherheitsunternehmen unterstützen uns beim Betrieb unserer Plattform.

Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur entsprechend unserer Weisungen zu verarbeiten.

Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen des Betriebs von chickencross.com.de kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird. Dies erfolgt unter anderem durch:

Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
interne Datenschutzrichtlinien
oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission

Wir informieren unsere Nutzer transparent über solche Datenübertragungen und die damit verbundenen Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Kundendaten und Spielhistorie: in der Regel bis zu 10 Jahre, insbesondere aufgrund gesetzlicher Anforderungen im Bereich der Geldwäscheprävention
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Technische Protokolle: bis zu 6 Monate zur Fehleranalyse und Sicherheitsüberwachung

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Rechte der Nutzer gemäß DSGVO

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Cookies und Tracking

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Optionen auf unserer Website anpassen. Alternativ können Cookies auch direkt über Ihren Browser verwaltet oder deaktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir moderne Sicherheitsmaßnahmen ein:

SSL-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung
Zugriffskontrollen, sodass nur autorisierte Personen Zugriff auf Daten haben
regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
Datensicherungen (Backups) zur Wiederherstellung im Notfall

Diese Maßnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik und den gesetzlichen Anforderungen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Chicken Cross behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Dies kann beispielsweise aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich sein.

Über wesentliche Änderungen informieren wir unsere Nutzer rechtzeitig auf der Website oder – sofern relevant – per E-Mail.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf chickencross.com.de verfügbar.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an das Team von Chicken Cross wenden.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Datenschutzvorschriften entspricht, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland einzureichen.

Wir empfehlen jedoch, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und eine Lösung finden können.

Kontaktinformationen

Unternehmen: Chicken Cross
Webseite: chickencross.com.de
E-Mail: [email protected]